Confiança se constrói no produto, não em selos.
A segurança da Amelyia está no código determinístico: autorização, identidade e limites de atuação não dependem apenas da conversa.
Cada negócio é um contexto separado
Os dados de um estabelecimento são isolados dos demais. Não há mistura de informações entre negócios.
Identidade e permissões
A identidade autenticada do canal determina quem é o cliente. Cada pessoa só pode operar os próprios agendamentos.
Regras determinísticas para ações sensíveis
Ações de risco e operações em massa são tratadas por regras no código, não pela interpretação do modelo.
Supervisão e encaminhamento humano
O que foge do escopo é encaminhado para uma pessoa. A Amelyia se identifica como IA na primeira interação.
Minimização e tratamento de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais é pensado para a LGPD desde o desenho, com sanitização adequada antes do envio a modelos externos. [Detalhes de retenção e base legal pendentes de revisão jurídica.]